מי אנחנו?

יעד ישראל היא חברת תיירות מובילה בירושלים, המתמחה בבניית חוויות משמעותיות ובלתי נשכחות עבור קבוצות, ארגונים ויחידים בעיקר מארצות הברית אך גם ממקומות אחרים ברחבי העולם. מטרתינו היא לספק ללקוחותינו חוויה ישראלית ייחודית ומרגשת המפגישה אותם עם ישראל היפה. החברה מתמקדת במתן שירות איכותי, ניהול לוגיסטי מלא ובניית מסלולים בהתאמה אישית לפי דרישות הלקוח, בדגש ערכי, ציוני וחינוכי.

תיאור התפקיד:

מחלקת מכירות ושיווק היא נקודת הפתיחה של קשר בינינו לבין הלקוחות שלנו. אנחנו אחראים על קבלת הפניות הראשוניות, פיתוח תיאורי פרויקטים, וליווי הלקוחות הפוטנציאליים עד להעברת הטיפול למנהל הפרויקט המתאים בתוך החברה. בנוסף, המחלקה אחראית על תחזוקת עמודי הסושיאל של יעד ישראל.

רכז תיאום ותפעול במחלקת המכירות והשיווק של החברה ישמש יד ימינו ועוזרו של מנהל המכירות והשיווק. הוא יהיה אחראי על ארגון, מעקב רציף ותקשורת שוטפת מול לידים ולקוחות בתהליך השיווק והמכירה. בנוסף, הרכז יקבל לעיתים אחריות על פרויקטים קטנים המתנהלים בתוך המחלקה, ויספק תמיכה רוחבית בפרויקטים נוספים בצוות. אם אתה בעל יכולות וניסיון בתחומי תפעול, עבודה בצוות, תקשורת בינאישית גבוהה ואוהב לתת שירות – מקומך איתנו!

תחומי אחריות:

• מעקב שוטף אחר פניות של לקוחות מתעניינים ולקוחות פוטנציאלים באמצעי התקשורת השונים.
• פנייה ראשונית והקמת קשר עם לקוחות מתעניינים וללידים.
• סיוע בבניית הצעות מחיר ושליחתם ללקוחות מתעניינים.
• סיוע בארגון, ניהול יומן ותיאומים של מנהל המכירות.
• שמירה על קשר שוטף עם לקוחות מתעניינים לאורך שלבי תהליך המכירה.
• ריכוז ומעקב שוטף אחר הצעות המחיר שנשלחו.
• שליחת הזמנות ראשוניות, מעקב אחרי קבלת מחירים ואישורים.
• ליווי הלקוח עד העברת הטיפול למחלקת הביצוע.
• סיוע בבניית תדמית החברה (תמיכה בתוכן ברשתות החברתיות, מעקב אחרי נראות דיגיטלית ושיתוף פעולה עם צוות השיווק).

דרישות התפקיד:

• כישורי סדר, ארגון ומעקב גבוהים.
• יכולת ניסוח ותקשורת מצוינת באנגלית (בכתב ובעל פה).
• יכולת עבודה עצמאית ותפעול מספר משימות במקביל.
• גישה שירותית, אחריות ויחסי אנוש מעולים.
• יכולת עבודה בצוות.
• היכרות עם פלטפורמות מדיה חברתית (אינסטגרם, פייסבוק, לינקדאין).
• ניסיון בתמיכה במכירות, שיווק – יתרון.
• שליטה בכלי מחשב ו – CRM – יתרון.
• פניות למענה בשעות לא שגרתיות בעונת תיירות.
• שליטה בעברית ובאנגלית (דיבור, קריאה, כתיבה) ברמת שפת אם.
• עבודה במשרה מלאה ממשרדי החברה בירושלים.
• רישיון נהיגה בתוקף.